Servicio de Policía en Río de Janeiro para Turistas
Delegacia Especial de Apoio ao Turismo (DEAT) – Leblón
Dirección: Avenida Humberto de Campos, 315 – Leblon, Rio de Janeiro – RJ, 22430-190, Brasil
Delegado de Policía: Thaianne Barbosa de Moraes Pessoa
Teléfono: +55 21 2332-2861 / 2332-2869
Link: www.policiacivilrj.net.br
Horario: Lunes a Domingo, Abierto las 24 horas
Delegacia Online – Rio de Janeiro
Comunicación de Denuncia: delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br/comunicacao-de-ocorrencia/residente-turista
Extravio (Pérdida) de Documentos: delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br/extravio-de-documentos
Extravio (Pérdida) de Celular: delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br/extravio-de-celular
Encuentro de Documentos: delegaciaonline.pcivil.rj.gov.br/encontro-de-documentos
Preguntas y Respuestas
Río de Janeiro cuenta con un servicio de policía especializado en atender turistas. Esto incluye situaciones como pérdida de documentos, robos, o incluso emergencias médicas.
Si te das cuenta de que has perdido algo o te han robado, busca un lugar seguro y revisa tus pertenencias.
- Lugar donde ocurrió.
- Hora aproximada.
- Descripción del objeto o persona involucrada (si aplica).
Ve a la delegación más cercana (preferiblemente la DEAT). No olvides:
- Llevar una copia de tu pasaporte o identificación si la tienes.
- Explicar claramente lo sucedido; ellos registrarán tu caso y te entregarán un Boletim de Ocorrência (BO).
El consulado de Chile en Río de Janeiro puede ayudarte a reemplazar documentos o contactar a tus familiares si es necesario.
- Dirección: Praia de Botafogo 242, sala 303, Botafogo, Río de Janeiro.
- Teléfono: +55 21 2553-1927
- Policía Militar (emergencias generales): 190
- DEAT (para turistas): +55 21 2332-2924
- Consulado de Chile: +55 21 2553-1927
- Atención Médica (SAMU): 192
- Lleva solo lo necesario: una copia de tu pasaporte, una tarjeta de débito/crédito y efectivo limitado.
- Guarda tus objetos de valor en la caja fuerte del hotel.
- Usa taxis autorizados, aplicaciones como Uber o transporte público en zonas turísticas.
- Evita caminar solo por calles desiertas o poco iluminadas, especialmente de noche.
- Lugares como Copacabana, Ipanema y el Cristo Redentor son seguros, pero mantente alerta.
- No aceptes ayuda de extraños para cambiar dinero o comprar entradas.
- Dirígete a la DEAT para generar el Boletim de Ocorrência (BO).
- Visita el Consulado de Chile para solicitar un salvoconducto.
- Mantén copias digitales de tus documentos importantes en tu correo electrónico o celular.
- Descarga aplicaciones como Proteja Brasil o Google Maps para ubicarte y contactar servicios de emergencia.
- No entres a favelas sin guía autorizado, ni te aventures en áreas periféricas sin compañía.
- Copacabana e Ipanema: Son las playas más famosas y generalmente seguras para turistas, especialmente durante el día.
- Lagoa Rodrigo de Freitas y Leblon: Zonas turísticas populares para actividades al aire libre.
- Cristo Redentor y Pan de Azúcar: Son puntos turísticos altamente visitados y muy seguros.
- Favelas: No es recomendable que los turistas recorran las favelas sin un guía autorizado.
- Centro de la ciudad: Evita caminar solo por callejones o zonas no transitadas.
- Zona Norte: Algunas áreas cercanas al Maracaná pueden ser menos recomendables por temas de seguridad.
Los policías en Río de Janeiro se distinguen por su uniforme y equipo. Los agentes de la Policía Militar (PM) llevan un uniforme verde y gris con el logo de la policía, y pueden estar patrullando a pie, en motocicletas o en vehículos. También encontrarás policías federales (con uniformes azules) en puntos clave como el aeropuerto o en la playa.
- Si te detienen para una verificación de rutina, mantén la calma, muestra tus documentos y responde a sus preguntas amablemente.
- Si necesitas asistencia o quieres hacer una denuncia, acércate a un policía y pídeles información sobre la DEAT o el lugar más cercano donde puedas acudir.
- Disfruta de la cultura local: Río es famosa por su samba, sus carnavales y la música en vivo.
- Deja tiempo para relajarte: Las playas de Copacabana, Ipanema y Leblon son perfectas para descansar y disfrutar del sol.
- Explora la ciudad: No solo te quedes en las zonas turísticas. Haz excursiones por el Jardín Botánico o explora los barrios históricos para conocer la verdadera vida carioca.